ऑनलाइन परीक्षा प्लेटफॉर्म संचालित करने वाली कंपनी मर्सर-मेटल की सर्वेक्षण रिपोर्ट पिछले लगभग डेढ़ साल के दौरान ऑनलाइन परीक्षाओं से जुड़े अनुभव और उनसे निकलने वाले संकेतों के बारे में बहुत कुछ बताती है।

ऑनलाइन शिक्षा: चुनौतियां और अवसर: कोविड-19 महामारी ने देश और दुनिया में पढ़ाने और परीक्षा देने का तरीका पूरी तरह से बदल कर रख दिया है। पढ़ाई की क्लास हो या तरह-तरह की परीक्षाएं, हर जगह ऑनलाइन का बोलबाला है। डिजिटल इकोसिस्टम का विस्तार हो रहा है। ऐसे में अहम सवाल यह है कि आने वाले दिनों में शिक्षा और परीक्षा का कौन सा मॉडल सफल होने वाला है? क्या कोविड-19 के नियंत्रण में आने के बाद सब कुछ पहले जैसा हो जाएगा या शिक्षा की दुनिया हमेशा के लिए बदल गई है? देश के शैक्षणिक संस्थान, उनके संकाय और छात्र भविष्य में ऑनलाइन अध्ययन और परीक्षा जारी रखने के लिए कितने तैयार या उत्साहित हैं? पिछले डेढ़ साल में ऑनलाइन शिक्षा और परीक्षाओं का कैसा अनुभव भविष्य की ओर इशारा कर रहा है?

इनमें से कई सवालों के जवाब कुछ दिन पहले आई एक सर्वे रिपोर्ट में मिलते हैं। यह रिपोर्ट मर्सर-मेटल, एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी जो एक ऑनलाइन परीक्षा मंच विकसित और संचालित करती है (मर्सर | मेट्टल), जिसके परिणाम पिछले डेढ़ साल के अनुभवों और उनसे निकलने वाले संकेतों के बारे में बहुत कुछ बताते हैं। वित्तीय एक्सप्रेस ऑनलाइन मर्सर-धातु इस बारे में सिद्धार्थ गुप्ता के सीईओ से विस्तार से बात की।

ऑनलाइन परीक्षा के बारे में मर्सर | मेट्टली जारी की गई रिपोर्ट का आधार क्या है?

सिद्धार्थ गुप्ता – “द स्टेट ऑफ ऑनलाइन एग्जामिनेशन 2021” शीर्षक से यह रिपोर्ट एक व्यापक सर्वेक्षण के आधार पर तैयार की गई है, जिसमें 18 देशों के 150 से अधिक शिक्षण संस्थानों के 650 से अधिक महत्वपूर्ण लोगों ने भाग लिया। ले लिया है। इनमें इन संस्थानों के डीन, विभागाध्यक्ष (एचओडी) प्रोफेसर और अन्य महत्वपूर्ण निर्णय लेने वाले शामिल हैं। सर्वे में शामिल 80 फीसदी लोग और संस्थान भारत से हैं, जबकि 20 फीसदी दूसरे देशों से हैं। इस सर्वे में हमने उन संस्थानों को भी शामिल किया है जो हमारे ऑनलाइन असेसमेंट प्लेटफॉर्म के ग्राहक नहीं हैं।

इस रिपोर्ट और आपके अनुभव के आधार पर, आपको ऑनलाइन परीक्षा के रास्ते में सबसे बड़ी बाधा या चुनौती क्या लगती है?

सिद्धार्थ गुप्ता सबसे बड़ी चिंता परीक्षाओं में नकल या गलत तरीकों के इस्तेमाल को रोकना है। मर्सर-धातु (मर्सर | मेट्टल) सर्वेक्षण में शामिल 62.96 फीसदी लोगों ने कहा कि ऑनलाइन परीक्षाओं के दौरान उनके लिए सबसे बड़ी चिंता का विषय चीटिंग या चीटिंग का डर था. ऐसा इसलिए है क्योंकि हर प्रतिष्ठित संस्थान का अपना होता है परीक्षा प्रणाली की विश्वसनीयता को प्राथमिकता देता है। वे चाहते हैं कि उन्हें केवल और केवल योग्यता को महत्व देने वाली संस्था के रूप में पहचाना जाए। यदि परीक्षा की विश्वसनीयता पर प्रश्नचिह्न लगाया जाता है तो उस संस्था की प्रतिष्ठा को खतरा हो सकता है।

हमारा प्लेटफॉर्म ऑनलाइन परीक्षा को विश्वसनीय और कॉपी-फ्री बनाकर इस समस्या को प्रभावी ढंग से दूर कर सकता है। यही कारण है कि हमारे मंच के माध्यम से देश के कई आईआईएम, विश्वविद्यालयों और अन्य प्रतिष्ठित शिक्षण संस्थानों की ऑनलाइन परीक्षाएं आयोजित की जा रही हैं। देश में लगभग 400 ऐसे संस्थान हैं जो ऑनलाइन परीक्षा देने के लिए हमारे परीक्षा इंजन का उपयोग करते हैं। इनमें दूरस्थ शिक्षा वाले छात्रों की प्रवेश परीक्षाएं या सेमेस्टर या मिड टर्म परीक्षाएं भी शामिल हैं। अपने सॉफ्टवेयर की मदद से, हम इन परीक्षाओं को विश्वसनीय तरीके से और बिना किसी धोखाधड़ी के आयोजित करने में सक्षम हैं।

ऑनलाइन परीक्षा की विश्वसनीयता बनाए रखने का तरीका क्या हो सकता है?

सिद्धार्थ गुप्ता – ऑनलाइन मूल्यांकन या परीक्षा की विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए इसमें नकल या गलत उपायों के इस्तेमाल पर पूरी तरह से रोक लगाना जरूरी है। यह आधुनिक और सटीक तकनीक का उपयोग करके किया जा सकता है। उदाहरण के लिए हमारी कंपनी ऑनलाइन मूल्यांकन और परीक्षा के लिए प्रदान करने वाले प्लेटफॉर्म में, दुनिया में कहीं से भी हजारों किलोमीटर दूर बैठे उम्मीदवारों के लिए प्रश्न पत्र सेट और अपलोड किए जा सकते हैं। इतना ही नहीं परीक्षार्थी अपने स्थान पर बैठकर परीक्षा का अवलोकन भी कर सकते हैं। हमारे ऑनलाइन परीक्षा प्लेटफॉर्म में इस काम के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉफ्टवेयर की मदद ली जाती है, जो छात्रों को नकल करने या गलत तरीकों का इस्तेमाल करने से रोकता है। इसके तहत परीक्षार्थियों के डिवाइस के कैमरों को ऑन कर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) की मदद से उनकी निगरानी की जाती है। इतना ही नहीं एआई की मदद से शिक्षक खुद भी इस प्रक्रिया पर नजर रखते हैं।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि एक प्रोफेसर अपने घर में अपनी कक्षा की परीक्षा दे रहा है। अगर इस दौरान परीक्षा देने वाला कोई छात्र कैमरे से दूर जाने की कोशिश करता है या कोई गलत तरीका अपनाता है तो कैमरे से जुड़ा एआई सॉफ्टवेयर प्रोफेसर को अलर्ट कर देगा। जब ऐसा होता है, तो प्रोफेसर अपने लैपटॉप पर एक क्लिक के साथ, उस छात्र के परीक्षण को रोक सकते हैं, उसे अनुपयुक्त तरीके से इसका उपयोग न करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, या जो भी आवश्यक कार्रवाई कर सकते हैं।

हमारे देश में 12वीं या 10वीं की बोर्ड परीक्षाएं बहुत बड़े पैमाने पर आयोजित की जाती हैं। क्या इन परीक्षाओं में भी ऐसी आधुनिक तकनीक का इस्तेमाल किया जा सकता है?

सिद्धार्थ गुप्ता – वर्तमान में सीबीएसई या अन्य बड़े पैमाने की बोर्ड परीक्षाओं के मामले में सबसे बड़ी चुनौती यह है कि आज भी देश में एक बड़ी आबादी के पास इंटरनेट या मोबाइल फोन जैसी आवश्यक सुविधाएं नहीं हैं। इसलिए चिंता यह भी है कि आप ऐसे लोगों को बायपास नहीं कर सकते हैं और केवल कुछ बच्चों के लिए ऑनलाइन शिक्षा और परीक्षा प्रदान कर सकते हैं। हमारे सर्वेक्षण में यह भी सामने आया है कि तुलनात्मक रूप से बेहतर सुविधाओं वाले उच्च शिक्षा संस्थानों में भी 20-22 प्रतिशत लोगों के लिए डिजिटल उपकरणों की उपलब्धता एक बड़ी चुनौती है। जाहिर सी बात है कि जिन परीक्षाओं में आम छात्र-छात्राएं बड़े पैमाने पर उपस्थित होते हैं, उनमें यह समस्या और भी बड़ी होगी।

हालांकि इस संबंध में हमारे सरकारी विभागों और उनके अधिकारियों से काफी चर्चा हो चुकी है और वे भी इस दिशा में विचार कर रहे हैं. हम अधिकारियों से इस बारे में भी बात कर रहे हैं कि हम शिक्षा और परीक्षा प्रणाली पर कोविड के प्रभाव को कम करने में क्या योगदान दे सकते हैं।

इन चुनौतियों के बीच क्या कोई ऐसे संकेत उभर रहे हैं जो भविष्य के लिए नई आशा देते हैं?

सिद्धार्थ गुप्ता – ऐसा नहीं है कि समस्याएं दूर नहीं हो रही हैं। कई सकारात्मक बातें भी सामने आ रही हैं। उदाहरण के लिए, हमने एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करके बड़ी सफलता के साथ साइंस ओलंपियाड का आयोजन किया, जिसमें पिछले साल 7.5 लाख बच्चों ने परीक्षा दी थी और इस साल 15 से 17 लाख बच्चों के शामिल होने की उम्मीद है।

आम लोग, शिक्षण संस्थान और अधिकारी सभी यह समझने लगे हैं कि महामारी जल्द खत्म होने वाली नहीं है। दूसरी लहर भले ही चली गई हो लेकिन तीसरी लहर का खतरा अभी भी बना हुआ है। वे समझते हैं कि हमें वर्तमान स्थिति को ध्यान में रखते हुए परीक्षाओं को अधिक सफल और विश्वसनीय तरीके से संचालित करने की क्षमता विकसित करनी होगी। लोग ऑनलाइन कक्षाएं और परीक्षा आयोजित करने की क्षमता विकसित करने की कोशिश कर रहे हैं, जिसमें हम भी योगदान दे रहे हैं। हम भारत और दुनिया भर में बहुत अच्छे शैक्षणिक संस्थानों और शिक्षाविदों के साथ काम कर रहे हैं। ताकि प्रवेश परीक्षाओं और सेमेस्टर परीक्षाओं में ऑनलाइन तरीकों को बेहतर तरीके से अपनाया जा सके।

अब तक के अनुभव के आधार पर हम परीक्षा पैटर्न में लगातार सुधार कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, हमने उन लोगों के लिए एक अलग यूजर इंटरफेस और डिजाइन बनाया है, खासकर छोटे बच्चों के लिए, जिन्होंने पहले कभी लैपटॉप पर काम नहीं किया है। हमने एक ऐसा मॉडल विकसित किया है जिसे वे आसानी से समझ सकें और अपना सकें।

क्या ऑनलाइन सिस्टम की सफलता के लिए आधुनिक उपकरण और तकनीक का होना पर्याप्त है? या क्या इसे कुछ अन्य पहलुओं को भी ध्यान में रखना है?

सिद्धार्थ गुप्ता – सही तकनीक का उपयोग करने के साथ-साथ यह देखना भी जरूरी है कि इस डिजिटल इको-सिस्टम से जुड़े सभी लोग इसके माध्यम से काम करने में सहज महसूस करें। प्रोफेसर को नई तकनीक का उपयोग करके प्रश्न पत्र तैयार करने और ऑनलाइन जमा की गई उत्तर पुस्तिकाओं के ऑनलाइन मूल्यांकन में सहज होना चाहिए। परीक्षा नियंत्रक को परीक्षा की ऑनलाइन अनुसूची तैयार करने और परीक्षा को विनियमित करने में सहज महसूस करना चाहिए और छात्रों को परीक्षा लेने की नई पद्धति से सहज होना चाहिए।

यह सब हो जाने के बाद, हम इस बारे में सोच सकते हैं कि आगे चलकर परीक्षा प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी कैसे बनाया जाए। ताकि यह जांचा जा सके कि शिक्षण प्रक्रिया का अधिगम परिणाम प्राप्त हुआ है या नहीं। अगर ऐसा किया जाता है तो शिक्षा के क्षेत्र में एक बिल्कुल नए अध्याय की शुरुआत हो सकती है।

ऑनलाइन शिक्षा और परीक्षा के कारण शिक्षा के क्षेत्र में आप जिस नए अध्याय की शुरुआत करने की उम्मीद कर रहे हैं, उसका स्वरूप क्या होगा?

सिद्धार्थ गुप्ता – आप ऑनलाइन परीक्षा या शिक्षा में अधिक रचनात्मक और रोचक तरीके से प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अंग्रेजी के शिक्षक परीक्षा में न केवल पाठ बल्कि ऑडियो पैसेज भी दे सकते हैं, जिसके माध्यम से वे यह परीक्षण कर सकते हैं कि छात्र सुनने से कितना समझने में सक्षम हैं और वे किस हद तक इसके आधार पर प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम हैं। . परीक्षा में, आप एक ऑडियो या मूवी क्लिप दिखा सकते हैं और उसमें दी गई कविता के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं। आप विद्यार्थियों से इस पर अपनी राय देने या इसकी समीक्षा करने के लिए कह सकते हैं। टेक्नोलॉजी के क्षेत्र से जुड़ी परीक्षाओं में भी कई नई संभावनाएं खुल सकती हैं। उदाहरण के लिए, आप सॉफ्टवेयर आधारित केस स्टडी दे सकते हैं, जिसमें परीक्षार्थी को सिस्टम पर लाइव कोडिंग दिखाने के लिए कहा जा सकता है। अगर ऐसा किया जाता है तो परीक्षाओं में मूल्यांकन का स्तर दूसरे स्तर पर पहुंच सकता है.

इसका अगला कदम यह भी हो सकता है कि अगर तकनीक का सही इस्तेमाल किया जाए तो आपको परीक्षा देने के लिए पढ़ाना बंद करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। आप मूल्यांकन की प्रक्रिया को लगातार जारी रख सकते हैं। ऐसा करने से अब आपको चार बार प्री-बोर्ड परीक्षा देने की जरूरत नहीं पड़ेगी। सेमेस्टर परीक्षाओं से पहले या अर्धवार्षिक परीक्षा और अंतिम परीक्षा से पहले दो क्लास टेस्ट देने की जरूरत नहीं होगी।

ऑनलाइन परीक्षणों की कोई महत्वपूर्ण लागत नहीं है, इसलिए वे एक सतत मूल्यांकन प्रक्रिया को संभव बना सकते हैं। प्रत्येक अध्याय का अध्ययन करने के बाद, आप उससे संबंधित प्रश्न या असाइनमेंट दे सकते हैं, ताकि छात्रों का लगातार मूल्यांकन किया जा सके। इस तरह, आप छात्रों की प्रगति की निगरानी कर सकते हैं और आवश्यक सुधार कर सकते हैं। ऐसा नहीं होगा कि अब बोर्ड आने वाला है या अब प्री बोर्ड आने वाला है. इस नई पद्धति को अपनाकर हम मील के पत्थर आधारित परीक्षा देने की पुरानी व्यवस्था से आगे बढ़ सकते हैं। यानी आने वाले दिनों में बहुत कुछ पूरी तरह से बदल सकता है। कुल मिलाकर हमारे पास शिक्षा व्यवस्था में व्यापक बदलाव करने का सुनहरा अवसर है।

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