आईसीआईसीआई लोम्बार्ड की वॉइस बोट सेवा; मोटर बीमा दावा निपटान आसान हो गया है, सुविधा फोन पर भी उपलब्ध होगी

icici lomabard ने मोटर बीमा क्लेम पंजीकरण के लिए वॉयस बॉट शुरू किया, यहाँ जानिए विवरणआईसीआईसीआई लोम्बार्ड द्वारा शुरू किया गया वॉइस बोट एक बहुत ही उन्नत प्रौद्योगिकी समाधान है, जो सबसे परिष्कृत भाषण मान्यता तकनीक से लैस है। (फाइल फोटो)

मोटर बीमा दावा पंजीकरण के लिए, ग्राहकों को कभी-कभी टाइपिंग और नेविगेशन में छोटी सी गलती के कारण निपटान में समस्या होती है। अब आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने इस समस्या को हल करने के लिए एक अनोखी वॉयस बोट सेवा शुरू की है। तत्काल मोटर बीमा दावा पंजीकरण के लिए शुरू की गई यह सेवा ग्राहकों को डिजिटल तरीके से मोटर दावे दर्ज करने में मदद करेगी। इससे क्लेम प्रोसेसिंग में तेजी आएगी। भारत में निजी क्षेत्र की सबसे बड़ी गैर-जीवन बीमा कंपनी ICICI लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस के अनुसार, यह अपने खुदरा और कॉर्पोरेट क्षेत्रों में ग्राहकों को प्रौद्योगिकी-आधारित समाधान प्रदान करने में सबसे आगे रही है। इस फीचर की खासियत यह है कि इसके इस्तेमाल के लिए स्मार्टफोन की जरूरत नहीं होती है और इसे फीचर फोन पर भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

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शोरगुल वाले स्थानों पर भी आवाज को पहचाना जाएगा

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड द्वारा शुरू की गई यह वॉयस बोट एक बहुत ही उन्नत प्रौद्योगिकी समाधान है, जो सबसे परिष्कृत भाषण मान्यता तकनीक से लैस है। यह लंबी बातचीत को पहचानने की क्षमता भी रखता है। कंपनी के दावे के मुताबिक, यह शोर वाली जगहों पर भी भाषण को पहचानने में सक्षम है। इसके अलावा, यह बातचीत के दौरान विभिन्न उक्तियों को भी पहचानता है। यह प्लेटफॉर्म अभी अंग्रेजी में लॉन्च किया गया है। और जल्द ही हिंदी, तमिल और अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में उपलब्ध होगा।

आप हेल्पलाइन पर कॉल करके नाव से जुड़ सकते हैं

कंपनी की इस सेवा का लाभ उठाने के लिए, ग्राहक को केवल ICICI लोम्बार्ड हेल्पलाइन 1800 2666 पर कॉल करना होगा और संबंधित विकल्प चुनना होगा। इसके साथ, वह सीधे वॉयस बोट से जुड़ा हुआ है। वॉइस बोट तब दावे को सूचित करने के लिए एक वेब आधारित लिंक भेजकर एसएमएस के माध्यम से ग्राहक का मार्गदर्शन करती है। एसएमएस प्राप्त करने के बाद, ग्राहक को दिए गए लिंक में घटना की जानकारी देनी होगी। इसके बाद, नाव दावे को पंजीकृत करती है और दावा संख्या साझा करती है। अगले कुछ दिनों में, नाव ग्राहक को एक दावा दस्तावेज और ई-फॉर्म जमा करने की अनुमति देती है।

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